Kebijakan Privasi
Gambaran Umum
Selamat datang di Wirangkasa Hobi.
Wirangkasa Hobi menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dibagikan, serta hak Anda sebagai pengguna website.
Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan pembelian melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Pemilik Website dan Pengendali Data
Wirangkasa Hobi
Email: admin@wirangkasa.com
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui alamat email di atas.
Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Selama Anda menggunakan website ini, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- nama lengkap;
- alamat pengiriman dan alamat penagihan;
- alamat email;
- nomor telepon;
- informasi pesanan dan riwayat transaksi;
- informasi pembayaran (tidak termasuk data kartu pembayaran yang diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran);
- alamat IP;
- jenis browser dan sistem operasi;
- data penggunaan website;
- data yang diperoleh melalui cookies;
- informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak, layanan pelanggan, ulasan produk, atau komunikasi lainnya.
Sebagian data diperlukan agar kami dapat memproses pesanan dan memberikan layanan. Apabila data wajib tersebut tidak diberikan, beberapa layanan mungkin tidak dapat digunakan secara optimal.
Cara Kami Memproses Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, maupun pengungkapan yang tidak sah.
Pemrosesan data dilakukan menggunakan sistem elektronik yang mendukung operasional website dan hanya diakses oleh pihak yang memiliki kewenangan sesuai kebutuhan pekerjaannya.
Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional website, seperti penyedia hosting, pembayaran, pengiriman, keamanan website, maupun layanan teknologi lainnya.
Lokasi Penyimpanan Data
Data pelanggan dapat diproses dan disimpan pada server yang digunakan untuk menjalankan website Wirangkasa Hobi maupun pada layanan pihak ketiga yang mendukung operasional website.
Apabila penyedia layanan menggunakan pusat data di luar Indonesia, pemrosesan data dilakukan sesuai kebijakan penyedia layanan tersebut dan peraturan yang berlaku.
Masa Penyimpanan Data
Informasi pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk:
- memproses transaksi;
- memberikan layanan pelanggan;
- memenuhi kewajiban hukum;
- keperluan administrasi;
- penyelesaian sengketa apabila diperlukan.
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
Tujuan Penggunaan Data
Informasi pribadi digunakan untuk:
- memproses dan mengirimkan pesanan;
- memverifikasi pembayaran;
- memberikan layanan pelanggan;
- menangani pengembalian barang, refund, dan klaim garansi;
- menghubungi pelanggan mengenai pesanan;
- meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman berbelanja;
- mengelola akun pelanggan;
- mencegah penyalahgunaan sistem maupun aktivitas penipuan;
- memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Cookies dan Teknologi Serupa
Website ini menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- menjaga sesi login;
- mengingat preferensi pengguna;
- menganalisis performa website;
- meningkatkan keamanan;
- memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
Sebagian browser memungkinkan Anda menolak atau menghapus cookies. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookies dinonaktifkan.
Layanan Pihak Ketiga
Untuk memberikan layanan kepada pelanggan, kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga, antara lain:
- penyedia layanan pembayaran;
- perusahaan ekspedisi;
- penyedia hosting dan cloud;
- penyedia layanan email;
- penyedia keamanan website;
- layanan analitik website;
- plugin atau layanan yang mendukung operasional WooCommerce dan WordPress.
Masing-masing penyedia layanan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanannya.
Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, maupun menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.
Informasi hanya akan dibagikan apabila diperlukan untuk:
- memproses pembayaran;
- mengirimkan pesanan;
- memenuhi kewajiban hukum;
- melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Wirangkasa Hobi maupun pelanggan.
Hak Anda
Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
- mengetahui data pribadi yang kami simpan;
- meminta pembaruan atau perbaikan data;
- meminta penghapusan data apabila dimungkinkan oleh hukum;
- menarik persetujuan terhadap penggunaan data tertentu;
- menghubungi kami apabila memiliki pertanyaan mengenai pengelolaan data pribadi.
Keamanan Data
Kami berupaya menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pelanggan.
Meskipun demikian, tidak ada sistem penyimpanan maupun transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, Wirangkasa Hobi tidak dapat memberikan jaminan keamanan secara mutlak.
Tautan ke Website Lain
Website ini dapat berisi tautan menuju website pihak ketiga.
Wirangkasa Hobi tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.
Privasi Anak
Website ini tidak ditujukan kepada pengguna yang berusia di bawah 18 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.
Perubahan mulai berlaku sejak dipublikasikan pada website ini.
Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi:
Wirangkasa Hobi
Email: admin@wirangkasa.com
Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026